Alguns cuidados podem evitar o roubo, o extravio ou a clonagem do cartão de crédito, segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços:
- Nunca forneça seus dados pessoais por telefone, mesmo se a pessoa afirmar que é da administradora do seu cartão de crédito.
- Ao comunicar o roubo ou extravio do cartão, peça à Central de Atendimento da operadora a confirmação do número da notificação.
- Seu cartão de crédito é de uso pessoal. Não empreste nem ceda seu cartão magnético em hipótese alguma.
- Nunca guarde o cartão e a senha no mesmo lugar.
- Não escolha as datas do nascimento, nem repita o mesmo número como senha do cartão magnético.
- Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha.
- Troque a senha periodicamente.
- Não utilize computador de uso público para acessar sua conta corrente.
- Não aceite ajuda de pessoas desconhecidas no banco. Quando necessitar de esclarecimentos, recorra aos funcionários conhecidos ou identificados.
- Fique alerta à aproximação de estranhos.
- Desconfie de esbarrões aparentemente acidentais.
- Procure fazer saques especiais durante o dia e em caixas eletrônicas instalados em locais de grande movimento.
- Se houver necessidade de fazer saques durante a noite, não vá sozinho e dê preferência a locais fechados e de grande movimentação, como shoppings. A dica vale para fins de semana e feriados.
- Se houver problemas com o terminal, cancele a operação e entre em contato com o banco.
- Não aceite celular de terceiros para se comunicar com o banco. A senha pode ficar na memória do aparelho.
- Completada a operação, divida o valor entre os bolsos e saia do local o mais rápido possível.
- Ao efetuar o pagamento com cartão de crédito, procure acompanhar o processo de preparação do comprovante, evitando que o cartão fique longe de sua vista. A clonagem do cartão pode ser feita justamente quando o cartão não está à vista do cliente: o cartão é passado em um aparelho do tamanho de uma carteira de cigarros, com um trilho para leitura de tarjas magnéticas, que registra as informações do titular e permite a duplicação.
- Se o boleto de compra tiver papel carbono, inutilize-o após a assinatura.
- Preste muita atenção quando o sistema utilizador for eletromagnético; uma pessoa desonesta pode passar o seu cartão mais de uma vez, sem que você perceba.
- Solicite sempre sua via de comprovante de venda e confira o valor declarado da compra antes de assiná-lo.
- Guarde bem o cartão. Não deixe em hotel, carro ou em mala a ser despachada.
O Procon tem algumas orientações para quem quer evitar problemas com o cartão de crédito:
- Ao assinar a proposta de adesão junto à administradora de cartão, o consumidor deverá ler atentamente todas as cláusulas, riscando espaços em branco. Nela devem constar a data de vencimento e a anuidade, que variam de cartão para cartão.
- Alguns cartões cobram juros a partir da data da compra, geralmente os de supermercados; portanto, informe-se antes de usá-los. O usuário deve ficar ciente de que os cartões adicionais (cônjuges, filhos etc) podem ser cobrados e os gastos dos mesmos são de responsabilidade do titular.
- Para o efetivo aproveitamento dos prazos para a quitação da fatura, antes de efetuar suas compras, verifique qual o melhor dia de acordo com a data de vencimento do cartão.
- Não existe preço diferenciado para o pagamento à vista e com cartão. Na insistência do fornecedor, recuse e denuncie essa prática.
- O pagamento pode ser feito integralmente na data do vencimento do documento ou rotativo, em que a administradora do cartão estipula um valor mínimo a ser pago no prazo limite da fatura. Quanto ao restante, o usuário poderá, a cada vencimento, "rolar" o excedente do mínimo pré-estabelecido naquela data.
- Pode-se usar o cartão para parcelar as compras em quantas vezes a loja consentir, sendo facultativo a cobrança ou não de juros. O valor de cada parcela entrará na fatura do mês correspondente. Fique alerta aos lançamentos efetuados na sua fatura, certificando-se de que os mesmos são referentes a compras realmente realizadas por você.
- Antes de optar por uma destas formas de pagamento, é recomendável avaliar as vantagens e desvantagens, calculando os juros do período para o saldo devedor, uma vez que eles incidirão sobre o que for financiado.
- O consumidor deve ficar atento para um hábito entre os bancos e administradoras de cartão de crédito e cartões de afinidade e/ou desconto: enviar cartão sem solicitação prévia. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, essa é uma prática abusiva e, portanto, desobriga o consumidor a pagar anuidade ou qualquer outro valor, desde que não tenha feito uso do cartão recebido.
- Nas compras pela internet, evite o uso de cartão de crédito. Procure optar pelo boleto bancário. Se isso não for possível, tente vincular o pagamento à entrega do produto ou serviço. Procure também se informar minuciosamente sobre o sistema de segurança oferecido pelo site.
- Nunca assine comprovantes em branco e, na hora da compra, se o preenchimento for manual, exija que o decalque seja feito na sua presença, verificando se todas as vias estão preenchidas.
- Havendo erro ou rasuras no preenchimento do comprovante, exija que ele seja inutilizado e refeito. Solicite que o carbono seja rasgado, para que não sejam feitas cópias dos números e uma duplicata falsificada do cartão. Por fim, quando o cartão for devolvido, confira se ele não foi trocado.
Fonte: Portal G1
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